1. Informations que nous collectons

a. Informations fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Données nécessaires au paiement (via plateformes sécurisées)
• Messages envoyés au service client

b. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de navigation
• Produits consultés ou ajoutés au panier

c. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de nos partenaires de paiement, transporteurs ou réseaux sociaux.

2. Utilisation de vos informations

• Traitement et livraison de vos commandes
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement)
• Sécurisation du site et prévention des fraudes
• Support client et gestion des réclamations

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

• Prestataires : paiement, livraison, hébergement
• Autorités légales : obligations réglementaires
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement

4. Sécurité de vos données

• Cryptage SSL
• Accès restreint au personnel autorisé
• Mises à jour régulières des systèmes

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.

Types de cookies :

• Cookies nécessaires (panier, connexion)
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6. Vos droits (RGPD)

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au marketing

Pour exercer ces droits : CoeurCible2@gmail.com

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou selon les obligations légales.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Email : CoeurCible2@gmail.com
Adresse : Allée des camélias 26500